市住建局直属市房地产市场和交易管理中心始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，发挥“乐居惠民”新时代文明实践阵地的引领宣教作用，依托房产交易党建联盟、与银行、不动产登记中心、税务部门党建联建，以党建引领赋能房产交易服务提质增效，持续擦亮“用心服务情暖万家”党建品牌，努力为苏城市民打造安全高效便捷的房产交易环境。

一、红色引擎驱动，房产交易服务焕发新活力

中心充分发挥党员在为民服务方面的模范带头作用，在服务窗口设立“党员示范岗”，佩戴党员徽章服务；针对群众急难愁盼问题制定“服务清单”，组建党员先锋队、青年文明号服务队、“乐居惠民”志愿服务队，进社区、企业、养老院开展各类政策宣传、咨询服务，向苏城市民传递温暖关怀。中心坚持“市域一体化”工作思路，以苏州市房地产交易管理部门党建联盟为基础，加强对各板块房产交易管理部门的联系指导，及时研判、分析房产交易管理工作中出现的新问题、新动向；加强与银行、不动产登记部门、税务部门联动，协同推进房产交易各项便民举措落实落地，为房产交易服务提质增效注入红色动能。

二、创新服务模式，打造红色堡垒服务新体系

中心围绕提升房产交易安全性、高效性、便利性这一主线，通过党建引领，推动形成房产交易管理新模式，增强人民群众的获得感和幸福感。一是建立并完善存量房交易、资金托管、贷款跨区域“全网通办”服务体系。打造商业银行“便民服务点”，开展银行“全网通办”服务网点现场调研，并组织银行操作员进行业务实操培训，把房产交易窗口服务延伸到市民家门口。目前已在市区14家商业银行设立了145个便民服务点，实现市民跑一次路、进一扇门，便可一站式办完二手房交易和贷款的全部手续。二是开通存量房交易托管资金自动支付功能。互联对接不动产登簿信息，主动向托管银行发起资金支付指令，实现托管资金自动支付，进一步打通数据壁垒，减少群众办事往返。三是落实存量房交易“带押过户”。通过规范“带押过户”业务流程、统一银行同意“带押过户”告知形式、业务数据推送至不动产登记部门，实现“政府资金托管+带押过户”，进一步降低房产交易成本，保障交易双方及抵押权人合法权益。

三、强化监督管理，确保房产交易服务规范有序

中心制定并完善《窗口业务工作管理规范》、《窗口服务工作管理规范》，在服务窗口配齐便民设施和业务办事指南，统一桌面布置，打造整洁有序的便民服务窗口。严格内部预审核，在房屋挂牌、资金托管、交易材料等审核环节实施“AB岗”双向核验、定期抽验等举措，从制度端发力保障公平合法交易，进一步提升窗口服务质效。

四、践行初心使命，倾力解决群众急难愁盼问题

中心始终牢记以人民为中心的发展思想，凝心聚力办实事，以暖心举措切实解决群众急难愁盼问题。已经95岁高龄的席先生长期居住于北京，不便亲自到苏州办理房产交易手续，咨询了北京、苏州两地多家公证处，均无法办理公证委托，陷入了两难境地，故来信向中心求助。在得知此情况后，中心立即安排党员志愿者及业务骨干前往北京上门服务，按照规定程序为席先生办理相应的交易手续，解决了困扰席先生多日的难题。

市房地产市场和交易管理中心将继续坚持党建引领，深化服务模式创新，加强团队建设，提升服务质量，努力打造更加优质的房产交易服务平台，让“红色堡垒”在房产交易管理领域发挥更加坚实的保障作用，为社会和谐稳定和人民幸福安康贡献力量。