产品质量监督抽查公众满意度调查问卷

来源：苏州市市场监督管理局

市民朋友：

  产品质量安全直接关系到人民群众的身体健康和生命财产安全，需要社会共同参与治理。为了解广大群众对产品质量安全监管工作的认知状况，进一步提升产品质量安全监管工作水平，现对苏州市产品质量安全监管工作满意度开展调查。

  本次调查采用无记名方式，调查时间从2024年10月17日开始至11月17日结束。谢谢您的参与！

1、您的性别？
男
女
2、您的年龄？
0-18岁
19-44岁
45-59岁
60岁以上
3、您的职业？
机关、事业单位人员
企业人员
离退休人员
个体从业者（含自由职业者）
4、您的购物方式一般为哪几种（多选）？
商场购物
网购
集体团购
电视购物
直销（上门推销）
其他
5、您比较偏向哪一种消费观念？
价格与产品质量成正比
价格与产品质量不一定成正比（偏向某一名牌，受产品外观等影响）
6、您对产品质量安全的关注程度？
十分关注
比较关注
一般
不关注
7、您选择一件产品是以什么为最优条件？
质量
价格
知名度
购物环境（硬件设施和服务态度）
售后服务
其他
8、您一般网购哪几类产品（多选）？
食品类
化妆品类
服装类
电子产品
书籍
其他（日用品等）
9、您关注相关产品质量的节目或新闻吗？
非常关注
偶尔关注
不关注
10、产品质量出现问题时您采取哪种做法？
与店家协商要求赔偿
直接要求退货退款
没有任何反应，下次不再购买该商家产品
向12315平台投诉和举报
11、您是否知晓产品质量监督抽查制度？
知道
不知道
12、您现在对名牌企业的产品有多大程度的信任？
75％-100％
50％-75％
25％-50％
0-25％
13、您对产品质量监督抽查的态度？
非常满意
基本满意
无所谓
不满意
非常不满意
14、您关注市场监督管理局官方网站发布的有关产品质量监督抽查情况公示和相关消费警示吗？
非常关注
偶尔关注
不关注
不知道如何关注
15、您对本地加强产品质量安全监管工作方面还有哪些问题或建议吗？

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