数驱“新政务”，智享“马上办”。一季度，昆山“马上办”服务机制共服务全市各类企业1.58万次，收集诉求1.01万条，并严格落实“1357”快速处办机制，处办率达100%。
今年以来，昆山市“马上办”服务中心不断升级优化工作机制，积极探索政务服务数字化转型发展，在“极速”办理上力求突破、在“极优”政策上狠下功夫、在“极准”服务上亮出实招，助力“大事、小事、急事、难事”从“能办”向“好办”“快办”“易办”转变，让“马上办”成为昆山营商环境的鲜明标识。
全方位推动高质量发展，项目是第一支撑。昆山市“马上办”服务中心以“省心办”助跑项目开工再提速、“上门办”助力大事小事再提效、“集成办”助增政务服务再提质、“增值办”助推营商环境再提档为目标，进一步整合系统力量，丰富服务内涵，升级制定《2024年“马上办”服务“四办四提”行动纲要》，将全年目标任务分解落实到相关部门和区镇板块，动员各级“马上办”服务体系结合实际制定措施，确保新一年工作开好局、起好步。
为激发各区镇、部门“马上办”工作的积极性和主动性，昆山组织开展“马上办”工作案例评选活动，全市50余家单位积极参与。经过案例征集、部门初审、网络投票等环节，共评选出2023年“马上办”工作典型案例15个，通过以评促改、以评促优，形成一批可复制、可推广、有影响、有特色的“马上办”创新做法和示范样板。
同时，昆山市“马上办”服务中心联动全市“1+20+N”的政务服务阵地，加快推进四级“马上办”服务体系建设，进一步完善组织架构、明确工作职责、细化工作流程，指导各级“马上办”服务点因地制宜制定“马上办”服务清单，实现100项便民业务“即时办”。定期召开“马上办”政企交流座谈会，分析研判重点园区及企业的需求和瓶颈，协调解决遇到的困难和问题，进一步夯实“六服六进”助企链条。
