昆山市“马上办”服务中心通过制定“四办四提”“马上办”14项行动纲要，以省心办助跑项目开工再提速、上门办助力大事小事再提效、集成办助增政务服务再提质、增值办助推营商环境再提档，让“马上办”成为昆山营商环境的鲜明标识。
14项行动纲要包括实施一对一专家指导、全链条管家服务、多部门协商会办，助力项目开工再提速；实施入园进企、即来即办、政企牵手，助力大事小事再提效；通过诉求集成、功能集成、服务集成，助力政务服务再提质；通过服务增值、数据增值、效能增值，助力营商环境再提档。
围绕项目开工再提速，昆山将梳理全市重点企业、重大招商项目，提供事前主动介入、事中全程协调、事后跟踪服务的“一对一”专家指导，实行项目“首接负责”制，全流程跟踪帮代办；围绕政务服务再提质，建立贯通线上一网、线下一门、热线一号的“马上办”服务总入口，整合各类诉求来源，实现诉求全通道汇集、全过程跟踪、全流程督办，建设线上线下全线联动、市—镇（区）—村（社区）三级协调的诉求处办体系；围绕营商环境再提档，推出人才服务、科创服务、金融服务、法治服务、台资服务等企业发展壮大主题套餐，成立“马上办”服务小队，定期举办各类路演、服务沙龙等，为企业发展护航。
大力倡导“马上就办、真抓实干”，昆山将继续聚焦企业群众大事、小事、急事、难事，全面落实“群众点题、企业吹哨、部门联动、马上就办、一定办好”，持续优化服务举措，探索出一套富有昆山特色的“马上办”服务工作模式。
