太仓市民政局聚焦特殊困难群众、“一老一小”等群体的普惠性、基础性、兜底性需求，通过主动化发现、精准化保障、个性化服务，切实解决人民群众身边的难点痛点问题，积极回应人民群众对幸福美好生活新期盼。
全面开展巡访关爱，温情服务保障有力。印发《困难群体关爱帮扶“心守”行动方案》，太仓市民政局组建14个走访工作组，采取“四不两直”方式深入基层一线，到困难较多、情况复杂、矛盾尖锐的地方去，倾听民声、收集民意，走访慰问困难户200户，累计解决或答复群众诉求71件，以主题教育的实效增强人民群众的安全感、满意度。
精准对接夏日需求，专属服务高效便捷。引入专业社会力量，加强助餐、助洁、助浴等居家养老“十助”上门服务。实施三千工程，为3000户高龄空巢老年人家庭实施适老化改造，目前完成家庭适老化改造1000户，安装智能烟感1025个、智能水表1000户。积极开展“情相系、太暖心”十大救助项目，为困难群体提供“为爱护航，出行无忧”助医出行服务，目前累计接送服务困难对象352人次。
积极关注身体健康，心级服务舒心贴心。11家养老机构和210家日间照料中心组织开展暖冬下午茶、冬日老年人常见病预防科普等活动，共惠及超过2000名老人。实施“童心康护”心灵关爱公益项目，为20名孤儿提供一次免费体检服务、30名重残儿童赠送常用药箱，不断保障“一老一小”身心健康。
