今天（2月2日）上午，苏州市民政局党组书记、局长陈正峰带领市民政局社会救助处、区划地名处、社会事务处、养老服务处、慈善事业促进和社会工作处相关负责同志一行走进《政风行风热线》直播间，围绕“一老一小”、社会救助、婚姻登记等相关话题与听众零距离沟通，回应群众意见建议。

陈正峰表示，近年来，市民政局不断健全分层分类社会救助体系，切实兜住兜准兜牢民生底线。新春来临之际，重点做好三项民生工作，保障困难群众安心过年、温暖过冬：一是扎实开展春节走访慰问，节前全市民政部门将走访慰问各类困难群众5.2万人，发放慰问金7100余万元；二是积极推动困难家庭水电气安全改造，组织对全市1.5万户低收入家庭免费开展上门检测、安全改造行动，发放“居家安全包”；三是妥善应对低温寒潮雨雪天气，持续开展“寒冬送温暖”专项行动，充分发挥临时救助“小快灵”制度优势，确保困难群众求助有门、受助及时。

直播过程中：

市民关心的无名道路问题

区划地名处负责人介绍，道路“有地无名”问题是一个动态治理的过程，伴随着村庄撤并、城市建设的推进不断变化。2024年，我局将会同公安、城管、交通、审批部门开展全市道路有地无名和地名标志设置专项排查整治，并建立长效治理机制，常态开展好这项工作。

有市民提出婚姻档案调取问题

社会事务处负责人解答，根据婚姻登记工作相关法律法规和工作规范规定，婚姻当事人持有合法身份证件，可以查阅本人的婚姻登记档案；婚姻当事人因故不能亲自前往查阅的，可以办理授权委托书，委托他人代为办理，委托书应当经公证机关公证。委托书应写明当事人的身份信息、登记日期和登记机关。

市民关心的重病对象救助保障问题

社会救助处负责人介绍，患重病的困难群体，可向民政部门申请社会救助。户籍、收入、财产等符合条件的，可分类申请低保、特困、低保边缘等低收入人口认定；患病导致支出型困难的家庭，符合条件的还可申请临时救助，根据实际支出按比例最高可给予5万元的一次性临时救助。

直播间介绍：对市民关心的养老工作部署，新年度，苏州民政将重点关注全市老年人的急难愁盼和高频服务需求，切实做到保障好、服务好、吃得好、住得好、玩得好、乐学好和颐养好，不断激发“银发经济”新动能，促进苏州养老事业产业协同，让生活在苏州的老年人更有“福气”。

下一步，苏州市民政局将针对直播过程中群众反映的意见建议做好跟踪处理和反馈，多渠道多途径聆听群众呼声、接受群众监督、改进政风行风，深入践行“民政为民、民政爱民”工作理念，实实在在办好惠民利民实事好事，不断增进人民群众获得感幸福感安全感。