自出租车形象提升“十二项机制”行动开展以来,有责投诉较整治前下降69.16%,其中,巡游车有责单数下降76.66%,治理工作正向深水区攻坚迈进。7月10日上午,市执法支队联合市公安局轨交分局、姑苏区市场监督局、姑苏区交警大队共同召开出租车形象提升行动第六次协同监管会,通报近期行业治理成效并部署下一阶段行动要求。市执法支队副支队长朱斌到会指导,市公安局轨交分局治安大队副大队长陈刚、姑苏区交警大队副大队长虞承轩、姑苏区市场监督局计量处副处长季昆研出席会议,市区70家出租车企业、网约车平台、出租车设备商等责任人参加会议。会上,交通部门围绕投诉举报、违章查处、双证合规、培训学习等重点内容进行通报,列榜公布各项涉企责任落实情况,督促双合规进程落后、投诉比例居高的企业平台强化主体责任意识,督促提标整改到位。公安部门通报了交通公安联勤联动执法、出租及网约车整治情况,协力化解司乘矛盾纠纷,推进数据及整治联合、联享、联通、联治,形成交通执法与治安处罚紧密衔接的跨部门执法协作模式。姑苏区市场监督局介绍出租车计量设备查处典型案例及处罚警示,从计量法律法规角度警示从业群体,严禁出租车计价器作弊违法行为。随后,出租车企业、网约车平台代表汇报“三个一”服务活动成效、企业主体责任落实情况,深入交流驾企合规经验,承诺积极配合行动要求,高标准建强驾驶员队伍。最后,朱斌就全力应对行业攻坚“深水区”解决新难题作出强调:一是巩固成果。坚持运用并持续完善“十二项机制”,大力推行落实“4+4”新机制,并进一步强化舆情快处机制、车载设备监控机制、多部门联动机制等为补充的行动机制体系。二是紧盯细节。要紧盯“源头-现场-数据-投诉”等重要部位和环节,灵活运用各项机制,以重点区域、重点类型投诉为重心,打通出租车行业管理“神经末梢”。三是聚焦难点。双合规工作步入后半段、最难处,各企业、平台要全力攻克堵点、卡点、难点,切实配合管理部门打赢打好“双百合规”提升战。四是持续升级。持续优化行动措施、升级行动力度,充积极探索创新工作机制,全面推用试行单车信誉考核办法,进一步提升监管实效。五是共治共建。各监管责任部门和企业、平台要赓续发力,同频共振,共同打造升级企业文化,竭力破除行业乱象。