2024年上半年，苏州普通公路严格执行普惠民众的政策，采取多措施保障车辆通行费优惠政策落实，有效降低企业物流成本，保障人民群众便捷满意出行。

据统计，2024年上半年苏州普通公路收费站共优惠减免车辆通行费202.92万元，车辆共计38.43万辆次。其中免缴157.50万元，车辆共计10.49万辆次，免缴车主要包括重大节假日七座及以下小型客车、鲜活农产品运输车辆、联合收割机及相关运输车辆等；优惠45.42万元，车辆共计27.94万辆次，主要包括运政苏通卡、ETC卡、班线客车、港口集装箱及月票车等。

强化服务举措，提升窗口形象。各收费站充分利用收费站设施设备，为过往驾乘人员提供饮用水、手机充电、修车具等便民服务，延伸便民服务触角。此外，各收费站还利用节假日开展了“两保一强”等志愿服务活动，如春节期间以“大道吴行·真情为民”为主题，组织志愿者开展“苏心春运”志愿服务活动；五一期间，258省道桃源收费站开展了在线满意度调查等活动，不断提升服务水平。

强化品牌引领，推进品牌创建。今年，苏州各收费站为进一步提升普通公路综合服务水平，结合省中心江苏公路“收费管理+”品牌创建要求，积极开展并推进收费管理品牌创建工作。其中，230省道吴江收费站融合打造“江苏公路畅亮230”收费管理品牌，258省道桃源收费站融合打造“江苏公路世外桃源”收费管理品牌，积极探索普通公路收费站融合发展、可持续发展有效路径，助推苏州收费公路高质量发展。

强化队伍建设，夯实战斗堡垒。为切实发挥先进典型的示范引领作用，今年，苏州收费公路组织开展了“优质服务明星”评选活动，进一步激发全市普通公路收费站征管人员的工作热情。此外，还组织开展了苏州市普通公路车辆通行费征管业务专题培训等，进一步提升收费站征管人员的业务能力和服务水平，强化队伍建设。

接下来，苏州公路将一如既往地贯彻落实好各项车辆通行费优惠减免政策，竭尽所能为过往车辆和司乘提供延伸服务，以实际行动践行“真情公路、幸福出行”的服务理念，发挥优惠政策的最大效用。