聚力“四敢”争先飞，提档升级再启航，苏州市社保中心举办苏州市“社保小蜜蜂”帮代办服务矩阵发布会

为深入贯彻党的二十大精神，践行“四敢”要求，紧抓苏州市域一体化建设契机，进一步拓展“社保小蜜蜂”帮代办服务矩阵，助推服务品牌提档升级，4月27日，苏州市社保中心在常熟举办苏州市“社保小蜜蜂”帮代办服务矩阵发布会。苏州市人社局副局长洪伟芳出席发布会并发表讲话。常熟市人社局副局长杨晨作了开场致辞。

服务矩阵发布仪式上，洪伟芳副局长为各县级市（区）社保经办机构主要负责人授旗，标志全市“社保小蜜蜂”矩阵的正式形成。

洪伟芳副局长在讲话中指出

“社保小蜜蜂”帮代办服务是苏州市社保中心近年来推出的一项新的服务举措，有效发挥了线上及时快速的优势，进一步提升了服务精准度，打通了服务群众“最后一公里”。他对构建“社保小蜜蜂”全市矩阵工作提出了四点希望：

◆一是着力科学规范，打造全市标准统一的帮代办服务。本次发布会公布了“社保小蜜蜂”帮代办服务的品牌标识，并将开展服务规范培训，为打造全市“社保小蜜蜂”帮代办服务打下坚实基础。

◆二是善于利用创新，因地制宜开展帮代办服务项目。各地要创新打造与自身条件相符、与自身特色相衬的特色亮点，让全市“社保小蜜蜂”帮代办服务矩阵百花齐放，特色纷呈。

◆三是围绕“党建赋能业务”，充分发挥好帮代办服务的能量。各地要将社保事业与“社保小蜜蜂”帮代办深度融合，充分发挥出社保在新发展格局中的应有作用。

◆四是突出行风作风建设，锻造全市社保经办高素质队伍。各地要将作风行风建设与“社保小蜜蜂”帮代办相结合，正行风、树新风，打造群众满意的社保服务品牌。

常熟市社保中心主任朱冬良代表各县级市（区）社保经办机构和退管服务机构作了表态发言。

发布仪式结束后，还组织了联络员专题培训。市社保中心“社保小蜜蜂”志愿服务队代表就“社保小蜜蜂”服务规范等做了系统介绍，各县级市（区）“社保小蜜蜂”联络员围绕工作开展情况进行了交流讨论。

“社保小蜜蜂”提档升级是苏州人社2023年“惠民生优服务”民生实事项目之一，本次发布会的成功举办进一步打响了“社保小蜜蜂”服务品牌，为下一步全市“社保小蜜蜂”帮代办服务矩阵的发展拓宽了新局面，彰显了社保事业在服务人民、服务发展中的担当作为。

市人社局政策法规处、机关党委、市行政审批局相关处室，市社保中心、各县级市（区）社保经办机构、退管服务机构负责人参加活动。