常熟市社保中心举办社会保险业务能力提升培训

为了全面提升全市社会保险经办机构的业务能力和服务质量，常熟市社保中心于近日举办社会保险业务能力提升培训活动。培训活动旨在深入贯彻社会保障工作的重要精神，确保政策精准落地，同时激发全体工作人员的责任感与使命感，共同为构建更加高效、便捷、满意的社会保障服务体系提供智力支撑。常熟市社保中心全体在职工作人员、各板块社会保险经办人员代表，共计120余人参加。

培训会上，就做好培训提出具体要求，一是提高站位，端正态度，学出对岗位的坚决担当，不断提升经办服务的满意度，让“小窗口”实现“大作为”，“小人物”发挥“大作用”。二是勤思善学，学以致用，学出对业务的高度专业，进一步明确职责定位，掌握工作技巧，提升专业素养，真正发挥好人社基层工作人员联系群众“桥梁”和“纽带”的作用。三是严明纪律，严谨学风，学出对干事的满腔激情，遵守学习纪律，多沟通多交流，达到互帮互助、共同提升的效果，坚持底线思维，做到廉洁自律，确保社保基金的安全运行。

培训会围绕《社会保险经办条例》，为今年“研新论社”开启第一课，重点对“规范社会保险经办，优化社会保险服务”“维护用人单位和个人的合法权益，促进社会公平”以及“社会保险经办应遵循的原则”等方面内容进行了详细解读，为参训人员厘清政策脉络，指明工作方向。

为期一天的培训，还安排了常熟市工伤待遇“虞闪付”实施方案解读、窗口服务礼仪培训、企业职工基本养老保险待遇经办注意事项讲解和基金安全警示教育等课程，内容丰富、指导性强。参训人员仔细听、认真记，积极提问交流。培训互动环节，授课专家们就日常工作中碰到的经办和系统操作疑难问题逐个给予现场解答，大家纷纷表示：干货满满，收获多多！

自2023年常熟市社保中心创新打造“研新论社”活动以来，13名年轻干部走上讲台开展18项社保内容的研学课，通过集思广益协助处理社保难题，形成了以“研”为径的学习机制。今年“研新论社”转型升级，将研学队伍从中心内部延伸到全市各板块，以“新”为灯，照亮守正创新之道，通过内外共学、上下共论等方式，研究分享社保课题，推动更多业务课题落地见效，助力社会保障事业高质量发展。