诊间“零排队”——常州天宁区推进基层 “信用+医疗”惠民场景

天宁区通过卫健部门、医保部门、金融机构三方合作，推动个人信用管理、“互联网+医保”移动支付与家庭医生签约服务相融合的信用就医场景，探索在基层医疗卫生机构为就医群众提供“信用+医疗”医疗服务，患者在社区医院就诊不出诊室即可完成所有缴费，目前已经在天宁区郑陆镇卫生院、红梅街道社区卫生服务中心正式运行。

天宁区基层“信用+医疗”惠民场景以医保结算系统作为核心节点，通过专线对接基层医疗卫生机构HIS系统和银行金融信贷系统，实现居民就诊门诊缴费免排队，挂号、检查、购药等缴费环节采用信用无感支付，完成医保和自费的一次性结算就诊，有效解决患者“排队反复跑”问题。基层就诊患者可以自主申请，授权开通“信用就医”和“无感支付”服务后，诊疗期间发生的个人自付医疗费用可用信用就医额度来垫付，自付费用免息还款期统为60天，并支持微信、支付宝、绑定银行卡多种还款方式，缓解患者的就医支出压力。支持亲情代付、功能适老化，充分考虑老年人数字化应用困境，子女开通信用就医后，可以绑定家中长辈，将自己的信用就医额度共享给长辈使用。

天宁区基层“信用+医疗”惠民场景以患者、医院、社会多方共赢为目标，助推诊疗效率、就医秩序、医院效能、患者满意度“四提升”。“先诊疗、后付费”模式极大程度简化患者在基层医院就医缴费环节，有效缩减就医时间。有效解决患者行动不便、无序排队等问题，使得医疗资源能够更加合理、公平地分配，让医疗资源配置更高效。

下一步，天宁区将进一步完善、推广基层信用就医场景，并持续探索多部门数据融合联动，推动建立卫生健康领域居民信用评价体系，广泛开展信用惠民服务。