苏州微城管“城事大家管”运行工作月报（2024年3月）

2024年3月，苏州微城管“城事大家管”受理各类城市管理问题11710件，环比增加56.00%，其中通过手机App报送3125件，微信公众号报送8585件。

截至2024年4月1日，已办结11439件，办结率97.69%，有效评价10029件，满意率99.46%（满意9966件，占比99.37%；基本满意9件，占比0.09%；不满意54件，占比0.54%）。

事件类问题受理7773件，环比增加85.65%,占受理总量的66.38%。排名前五位的事件类问题分别是：暴露垃圾3799件、乱堆物堆料635件、绿地脏乱541件、非法小广告518件、机动车乱停放445件。

部件类问题受理3937件，环比增加18.62%,占受理总量的33.62%。排名前五位的部件类问题分别是：人行道破损、坑洼、道板缺失698件；车行道破损、坑洼331件;道路平侧石破损、缺失302件；便道桩破损、缺失、移位267件；通信井盖移位、翘起、破损235件。

3月份，参与“城事大家管”问题报送用户556人，奖励总金额15302元，其中已审核发放的高质量问题奖励1010元，微信实时红包奖励14292元。城市管理注册志愿者参与人数70人，兑换志愿服务总时长238.5小时。