日前，在常熟市，一面巨幅住宅小区生活垃圾分类推进作战图出现在常熟市城管局5楼会议室最显眼的位置。“这幅作战图清晰展现了常熟垃圾分类推进计划、进度、目标，使进度可量化，考核有依据，调度有基准，每实现一处‘三定一督’小区通过验收，就插上一面小红旗，用目标倒逼进度。目前常熟市垃圾分类推进工作已经进入冲刺阶段，我们的目标就是9月底前给所有的小区插上红旗。”常熟市垃圾分类办专班负责人任林介绍。自2019年9月常熟市建成首个“三定一督”生活垃圾四分类小区富阳锦苑以来，常熟市城管局不断总结经验，加快垃圾分类“三定一督”小区成功经验复制推广。

常熟市城管局成立城乡生活垃圾分类处置工作领导小组，实行常熟市委、市政府主要领导双组长制，下设1个办公室、8个专业组，明确了28个部门及14个板块职责分工。同时，在2019年出台《常熟市住宅小区生活垃圾定时定点分类投放工作导则》的基础上，今年又下发《关于进一步提高“三定一督”小区生活垃圾分类日常运行质量的指导意见》和《关于建立“三定一督”小区达标验收和考核评价机制的通知》，进一步细化标准和要求，精准指导板块做好“三定一督”小区管理，确保源头分类质量关。常熟市城管局绘制常熟市住宅小区生活垃圾分类推进作战图时，明确具体目标，完善工作流程，细致直观体现垃圾分类推进任务时间表，做到心中有数。

常熟市城管局还发挥居委会、物业、业委会“三驾马车”作用，组建党员、志愿者和热心市民督导队伍，组织开展督导员全员业务培训，为推进“三定一督”提供组织保障。通过社区、物业、业委会三方会商以及入户宣传、逐户签字、点位公示等方式，充分听取居民意见，有序推进集中投放点的选址建设，打牢垃圾分类工作群众基础。同时，借助海报、电子屏、灯杆广告、草坪插等载体打造宣传阵地，开展形式多样的宣讲活动，推进垃圾分类知识深入人心。目前常熟市已建成“三定一督”四分类小区455个，覆盖率95%，11个板块实现全覆盖。

常熟市城管局建立“365”督查体系，依托专班督查人员、保安、执法人员、第三方测评机构等多股力量，构建密集型、地毯式、立体化督查网络，及时发现问题短板，靶向督促整改。落实执法分片包干制，通过在集中投放点加装视频监控设备，巡查值守人员现场取证等方式，对违规行为及时发现、处罚。同时，常熟市城管局充分发挥“红灰榜”激励鞭策作用，每周对“三定一督”小区督查情况进行公示，通过高频次、常态化的督查反馈，倒逼分类质效稳步提升。自推进“三定一督”以来，常熟市“三定一督”小区生活垃圾分类减量率达30%。此外，“三定一督”小区推行“2小时快速清运”，加上小区内原分散的垃圾桶撤除后，减少了脏点，小区整体环境得到了提升。